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近日，中国数智化协同运营平台及云服务领导厂商致远互联（688369.SH）成功中标深圳顺丰泰森控股（集团）有限公司三期“顺丰数智化流程平台项目”。

顺丰（股票代码：002352）于1993年诞生于广东顺德。经过多年发展，现已成为中国最大、全球第四大的快递物流综合服务商之一。

顺丰作为拥有4万+组织机构、70万+从业人员、100个+异构系统的大型物流集团，高度重视平台的性能和可靠性。2021年，在共同的流程认知、管理理念和经营理念的共振下，最终选择依托致远互联新一代云原生协同运营平台的BPM流程平台能力，打造“流程-授权-制度”三位一体的一站式流程数智管理平台。历经三年合作，双方已从基础能力建设期进阶到赋能业务提升期。顺丰表示：通过与致远互联合作引入AI-COP数智化协同运营平台，已实现了业务流程的革命性优化，平台非常稳健、具备成长属性，值得顺丰长期陪伴成长。

此次携手，双方将基于AI-COP构建顺丰数智化流程平台。一方面，对集团业务流程进一步深化建设，通过集成和分析企业数据，顺丰将获得数据驱动的决策支持，以确保决策的精准性和质量；另一方面，在客户服务上，顺丰数智化流程平台的实施将使顺丰能够提供更加个性化的服务，增强客户满意度和忠诚度。同时，实时监控和智能预警机制的引入将加强风险管理，使顺丰能够及时识别和应对潜在的业务风险。此外，面对远程工作和分布式团队的新常态，新平台将为顺丰提供强大的远程协作和团队管理支持，确保团队的高效协同工作。未来，双方将共同推动顺丰在数字化道路上持续深化、坚实发展。

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